Jak dlouho trvá vyřízení mé žádosti o odškodné? - cz.FlightClaimEU.com
1412
page-template,page-template-full_width,page-template-full_width-php,page,page-id-1412,page-child,parent-pageid-22,,qode-title-hidden,hide_top_bar_on_mobile_header,qode-child-theme-ver-1.0.0,qode-theme-ver-12.0.1,qode-theme-bridge,bridge-child,wpb-js-composer js-comp-ver-6.7.0,vc_responsive
FAQ – Proces žádosti o kompenzaci

Jak dlouho trvá vyřízení mé žádosti o odškodné?

Vyřešení většiny žádostí trvá dva týdny až dva měsíce. Výrazné prodloužení může nastat pouze tehdy, když třetí strana (letecká společnost, exekuční orgán nebo soud) velmi dlouho nereaguje.

Vyvíjíme maximální úsilí, abychom vás průběžně informovali o všech změnách stavu vaší žádosti a odpověděli na vaše dotazy.

 

Podrobnější informace o celém postupu si můžete přečíst níže:

Ve většině případů vyhodnocujeme oprávněnost žádosti do 2 pracovních dnů od data podání a do 5 pracovních dnů při složitějších případech. V závislosti na tom, jak dlouho trvá odpověď letecké společnosti na reklamaci, je podle našich zkušeností čekací lhůta obvykle jeden až šest týdnů – přičemž některé letecké společnosti reagují déle než jiné. Pokud letecká společnost akceptuje reklamaci, obvykle poskytne odškodnění do jednoho týdne od její odpovědi. Pokud reklamaci zamítnou, obrátíme se buď na vnitrostátní výkonný orgán odpovědný za prosazování práva, nebo začneme soudní řízení. V takovém případě může další čekací lhůta trvat 2 až 6 měsíců, v závislosti na konkrétním případu.